1. Срок возврата — 14 дней
Запрос на возврат можно подать в течение 14 календарных дней с даты транзакции. Paddle является официальным продавцом заказов Aisha и рассматривает запросы по своей Политике возврата. Ничто здесь не ограничивает обязательные права потребителей в вашей стране.
2. Как запросить возврат
Используйте ссылку поддержки в чеке Paddle, перейдите на paddle.net и выберите «Request refund», либо напишите с почты, использованной при оплате, на support@aishadigital.space. Укажите номер транзакции или счёта Paddle из чека.
3. Обработка возврата
Paddle рассматривает запросы по своей актуальной политике и применимому законодательству о защите прав потребителей. При одобрении возврат направляется на исходный способ оплаты, когда это возможно; зачисление может занять несколько рабочих дней.
4. Доступ после возврата
Возврат, отмена платежа или чарджбэк отзывают пожизненный доступ, созданный соответствующим заказом. При технической проблеме с доступом напишите на support@aishadigital.space, не отправляя конфиденциальные платёжные данные.